Chez BORA, la protection des données est une priorité. Sur cette page, nous vous expliquons quelles sont les données personnelles que nous collectons, traitons et enregistrons, et comment nous les utilisons.
Merci pour l’intérêt que vous portez aux informations présentes sur notre site Internet !
Grâce à cette politique de confidentialité, nous souhaitons informer toutes les personnes qui utilisent ce site Internet sur le fonctionnement, l’importance et l’objectif du traitement des données personnelles. Les données personnelles utilisées dans ce contexte correspondent à toutes les informations grâce auxquelles nous pouvons vous identifier personnellement en tant qu’utilisateur·rice de notre site Internet (théoriquement, le cas échéant par des voies détournées ou par la mise en relation de diverses données), notamment votre adresse IP. Les informations stockées dans les cookies ne sont en principe pas personnelles ou le sont uniquement dans des cas exceptionnels. Elles sont toutefois régies par une réglementation spéciale selon laquelle la recevabilité de l’utilisation des cookies – en fonction de leur finalité – dépend grandement d’un consentement actif de l’utilisateur·rice.
Dans une section générale de cette politique de confidentialité, nous vous fournissons des informations relatives à la protection des données qui s’appliquent de manière générale au traitement de données, y compris la collecte de données sur notre site Internet. En tant que personne concernée, vous y trouverez également des informations sur les droits qui vous reviennent. Nous nous efforçons de fournir ces informations dans un langage non genré. Dans le cas où certaines formulations ne nous le permettraient pas, nous attirons votre attention sur le fait que ces informations s’appliquent aux personnes de tous genres.
Les termes utilisés dans notre politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité sont régis par les dispositions du Règlement général de protection des données de l’UE (« RGPD ») ainsi que par les dispositions légales nationales pertinentes.
Responsable au sens du RGPD
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Innstraße 1
6342 Niederndorf
Autriche
bora.webcare@bora.com
Délégué à la protection des données : Herr Bernhard Johne
Les autres entreprises du groupe BORA sont :
Les données personnelles vous concernant sont d’une part collectées lorsque vous les partagez expressément avec nous et, d’autre part, lorsque des données, notamment des données techniques, sont saisies automatiquement lors de la visite de notre site Internet. Une partie de ces données est collectée pour garantir un fonctionnement sans erreur de notre site Internet. D’autres données peuvent être utilisées à des fins d’analyse. Vous pouvez toutefois utiliser notre site Internet sans avoir à fournir d’informations sur votre personne.
Dans le cadre de la prise de contact avec nous, vos données sont utilisées pour le traitement de votre demande de contact et pour son exécution dans le cadre de la réalisation des droits et des devoirs précontractuels. Le traitement de vos données est nécessaire pour le traitement et la prise en charge de votre demande. Sans ce traitement, nous ne pourrions pas répondre à votre demande ou uniquement de manière limitée. Les données peuvent être enregistrées sur la base de notre intérêt légitime pour le marketing direct dans une base de données clients et prospects.
Nous supprimons votre demande et vos coordonnées dès que qu’une réponse a été donnée à votre demande et qu’aucun délai de conservation légal ne s’oppose à cette suppression, notamment dans le cadre de l’exécution ultérieure d’un contrat. C’est notamment le cas lorsque nous n’avons eu aucun contact avec vous au cours des trois dernières années.
Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’actualités e-mail, vous acceptez de recevoir des communications publicitaires sous la forme de bulletins d’actualités. La base juridique pour le traitement des données est votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 al. a) du RGPD et notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 par. 1 let. f) du RGPD.
Lors de votre inscription au bulletin d’actualités, nous enregistrons votre adresse IP fournie par le fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de votre inscription pour pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail le cas échéant. Vous pouvez à tout moment décommander le bulletin d’actualités en cliquant sur le lien correspondant dans le bulletin d’actualités ou en envoyant un message correspondant au responsable susmentionné. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail est immédiatement effacée de notre liste d’inscription au bulletin d’actualités dans la mesure où vous n’avez pas explicitement accepté une autre utilisation de vos données, ou dans la mesure où nous ne nous réservons pas le droit d’utiliser vos données à d’autres fins légales.
Nous stockons les données des abonné·e·s au bulletin d’actualités car nous sommes tenus de pouvoir prouver les inscriptions. Pour des raisons techniques, ces informations sont enregistrées personnellement pour chaque abonné·e. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier un·e utilisateur·rice individuel·le, mais pour adapter le contenu de notre bulletin d’actualités à nos abonné·e·s.
Pour l’envoi de nos bulletins d’actualités, nous utilisons le service de messagerie directe WhatsApp Business de WhatsApp LLC, 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, États-Unis via le prestataire de service Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126,10179 Berlin.
L’inscription au bulletin d’actualités WhatsApp est réalisée par le biais d’un processus de « double opt-in ». Une fois inscrit via un CTA ou un code QR, vous recevrez un message vous demandant de confirmer que vous souhaitez bien recevoir des messages de notre part via WhatsApp.
Vous pouvez à tout moment interrompre la réception de messages WhatsApp en envoyant « Stop ».
La seule information obligatoire pour l’envoi du bulletin d’actualités est votre numéro de téléphone. Après confirmation, votre numéro de téléphone sera transmis à Sendinblue GmbH qui les traitera et les enregistrera pour permettre l’envoi de notre bulletin d’actualités. Ces conditions reposent sur l’art. 6 al. 1. let. 1. point a) du RGPD.
Si vous communiquez avec nous via WhatsApp, certaines données que vous partagez avec l’application sont enregistrées et traitées par WhatsApp. Ces données comprennent les informations mises à disposition par l’utilisateur·rice comme les messages, photos, vidéos, données de facturation et photos de profil enregistrées. WhatsApp indique que ces données sont stockées uniquement sous forme cryptée de bout en bout. Certaines métadonnées sont collectées par WhatsApp sans être cryptées. Ces données comprennent notamment le numéro de téléphone, le lieu, l’adresse IP, les informations sur votre appareil, le type et la fréquence d’utilisation de l’application et les informations sur l’heure et le destinataire des messages que vous avez envoyés. Conformément au règlement sur la protection des données de WhatsApp, ces informations sont parfois partagées avec d’autres entreprises du groupe Meta, dont font partie Facebook et Instagram aux États-Unis. Il arrive que ces données soient également partagées avec d’autres entreprises, prestataires de service ou partenaires externes.
Le traitement des données peut aussi avoir lieu aux États-Unis. Selon la Cour de justice européenne, un niveau de protection des données adéquat ne peut actuellement pas être attendu aux États-Unis.
WhatsApp s’appuie sur ce que l’on appelle des clauses contractuelles types conformément à l’art. 46 al. 2 et 3 du RGPD (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=fr) pour le traitement ou le transfert de données dans des pays à l’extérieur de l’UE. Ces clauses contraignent WhatsApp à respecter les normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de vos données, même lorsque vos données sont transmises dans des pays tiers comme les États-Unis pour y être traitées et stockées. Pour de plus amples informations sur le règlement sur la protection des données de WhatsApp, rendez-vous sur la page https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/
Dans la mesure où la loi l’autorise, nous utilisons votre adresse e-mail, obtenue dans le cadre de la vente d’un bien ou d’un service à des fins de publipostage concernant des biens ou services similaires. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins de publipostage. Votre choix s’appliquera pour vos prochaines visites. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 par. 1 al. f) du RGPD et l’art. 7 al. 3 du RGPD.
Une communication personnalisée peut être établie sur la base d’une évaluation des informations suivantes :
Nous envoyons également des informations sur nos produits et promotions de vente actuelles par voie postale. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de courriers par voie postale ou électronique.
Finalité : communication publicitaire
Catégorie : marketing
Destinataire : UE
Données traitées : données d’utilisation, données de stock, adresses et coordonnées
Base juridique : art. 5 al. 2 du RGPD et art. 6 al. 1 let. f
Nous collections et traitons les données personnelles pour la réservation en ligne de rendez-vous. Nous utilisons à cet effet le service « Microsoft Bookings » de la Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. La connexion avec ce service a uniquement lieu lorsque vous accédez à la fonction de réservation en ligne via un bouton sur notre site Internet.
Base juridique : consentement, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active
Nous attirons votre attention sur le fait que vous n’êtes pas contraint·e d’utiliser Microsoft Bookings pour convenir d’un rendez-vous. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service, veuillez utiliser l’une des autres possibilités de contact proposées pour la prise de rendez-vous. La base juridique pour le transfert, le stockage et le traitement des données est votre consentement, conformément à l’art. 6 par. 1 lit. a) du RGPD.
Les données sont supprimées dès que celles-ci ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer à l’utilisation de vos données. Dans ce cas, il ne sera plus possible de concrétiser la prise de contact prévue avec l’utilisateur·rice ou de poursuivre toute communication déjà entamée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont Microsoft traite les données des utilisateur·rice·s sur la page https://privacy.microsoft.com /privacystatement.
Sur notre site Internet, nous offrons la possibilité aux personnes intéressées par nos postes de candidater via un formulaire consacré. Pour intégrer le processus de candidature, les candidats doivent nous fournir, via le formulaire, toutes les données personnelles nécessaires à une évaluation et à une sélection solides et éclairées.
Ces informations comprennent notamment des informations générales sur la personne (nom, adresse, coordonnées téléphoniques ou électroniques) ainsi que des justificatifs spécifiques relatifs aux qualifications requises pour un poste. Le cas échéant, des données sur la santé peuvent également être nécessaires et doivent faire alors l’objet d’une attention particulière en matière de droit du travail et du droit social, dans l’intérêt de la protection sociale du/de la candidat·e.
Lors de l’envoi du formulaire, les données du/de la candidat·e nous sont transmises sous forme cryptée selon l’état actuel de la technique. Nous nous occupons ensuite de les stocker et de les exploiter uniquement à des fins de traitement des candidatures.
La base juridique pour ces traitements est en principe l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD en lien avec le par. 26 al. 1 de la Loi fédérale sur la protection des données, selon lesquels le passage par le processus de candidature est considéré comme une initiation au contrat de travail.
Si, dans le cadre du processus de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9, al. 1 du RGPD (p. ex. des données sur la santé telles que des informations sur l’existence d’un handicap lourd) sont demandées aux candidat·e·s, le traitement s’effectue conformément à l’art. 9 al. 2 let. b. du RGPD, afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale, et ainsi remplir nos obligations en la matière.
Cumulativement ou alternativement, le traitement des catégories particulières de données peut également être fondé sur l’art. 9, al. 1, let h du RGPD s’il est effectué à des fins de prévention sanitaire ou de médecine du travail, d’évaluation de la capacité du candidat à travailler, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le domaine de la santé ou du social, ou de gestion des systèmes et des services dans le domaine de la santé ou du social.
Si l’évaluation décrite ci-dessus n’aboutit pas à la sélection d’un·e candidat·e ou si un·e candidat·e retire sa candidature avant la fin du processus, les données qu’il ou elle a transmises via le formulaire seront supprimées au plus tard six mois après en avoir été informé·e. Ce délai est défini selon la base juridique de notre intérêt légitime à pouvoir répondre à d’éventuelles questions de suivi sur la candidature et, le cas échéant, à satisfaire nos obligations de justification en vertu des dispositions relatives à l’égalité de traitement des candidat·e·s.
En cas de candidature fructueuse, les données mises à disposition sont traitées sur la base de l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD en lien avec le par. 26 al. 1 de la Loi fédérale sur la protection des données à des fins d’exécution de la relation professionnelle.
Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Société mère : Meta Platforms, Inc. (États-Unis)
Finalité : analyse Web, suivi (conversion)
Catégorie : marketing
Destinataire : UE, États-Unis
Données traitées : adresse IP, données utilisateur, informations sur la visite sur le site Internet
Personnes concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Website: www.facebook.com
Informations complémentaires :
https://www.facebook.com/privacy/policy
https://fr-fr.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142
Le pixel Meta du réseau social Facebook est utilisé sur notre site Internet à des fins d’analyse, d’optimisation et de fonctionnement économique de notre offre en ligne.
Avec l’aide du pixel Meta, Meta peut cibler les visiteur·se·s de notre site Web pour leur proposer des annonces personnalisées. Ainsi, nous utilisons le pixel Meta pour afficher uniquement nos publicités aux utilisateur·rice·s qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains sujets ou produits basés sur les sites Internet visités) que nous transmettons à Meta (appelés « audiences personnalisées »). À l’aide du pixel Meta, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Meta correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateur·rice·s, et qu’elles ne sont pas gênantes. Avec le pixel Meta, nous pouvons aussi mieux évaluer l’efficacité des publicités Meta à des fins statistiques et pour étudier le marcher en vérifiant si les utilisateur·rice·s ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Meta (« conversion »).
Nos actions sont ainsi enregistrées dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Meta de comparer les données utilisateur (comme l’adresse IP et l’ID utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Les données collectées nous parviennent anonymisées et invisibles, et peuvent être utilisées uniquement dans le cadre d’annonces publicitaires. Vous pouvez empêcher la connexion avec votre compte Facebook en vous déconnectant avant d’effectuer toute action.
Pour régler le type d’annonces publicitaires affichées sur Facebook, vous pouvez consulter la page créée par meta. Vous y trouverez les instructions pour paramétrer la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Les paramètres s’appliquent quelle que soit la plateforme. Cela signifie qu’ils seront valables pour tous les appareils, ordinateurs ou terminaux mobiles.
Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlande, Société mère : LinkedIn Corporation (États-Unis)
Finalité : suivi de conversion, analyse Web
Catégorie : marketing
Destinataire : UE, États-Unis
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet, données en ligne
Personnes concernées : visiteur·se·s du site Internet, utilisateur·rice·s de LinkedIn
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active
Site Internet : https://www.linkedin.com/
Informations complémentaires :
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://www.linkedin.com/help/lms/answer/a421454/?lang=fr-FR
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1444756/linkedin-marketing-solutions-und-die-datenschutz-grundverordnung-dsgvo-?lang=fr-FR
Notre site Internet utilise LinkedIn Insight Tag, un service d’analyse Web. Ce service permet d’enregistrer et d’analyser les utilisateur·rice·s LinkedIn qui visitent notre site Internet. Nous recevons ainsi un aperçu de ces groupes cibles. Cela nous permet également d’évaluer l’attractivité de nos offres et services, ainsi que le succès des campagnes LinkedIn.
Les membres LinkedIn ont également la possibilité de s’opposer au suivi de conversion LinkedIn, mais aussi de bloquer et effacer les cookies sur la page https://www.linkedin.com/psettings/advertising/, ou bien de désactiver les caractéristiques démographiques. Dans les réglages LinkedIn, il n’existe aucune une option opt-out distincte pour les impressions tierces ou le suivi de clics pour les campagnes qui se déroulent sur LinkedIn, car toutes les campagnes sous-jacentes respectent les préférences des membres LinkedIn.
Les informations collectées par LinkedIn Insight Tag sur l’utilisation de notre site Internet sont verrouillées. LinkedIn anonymise les données sous un délai de sept jours. Les données sont supprimées après 90 jours. En tant qu’exploitant du site, nous ne recevons pas de données personnelles, mais uniquement des rapports sur des informations démographiques, des informations concernant les emplois de nos groupes cibles et le succès des campagnes LinkedIn.
Fournisseur : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »)
Finalité : suivi (conversion)
Catégorie : marketing
Destinataire : UE, États-Unis (possible)
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet
Personnes concernées : visiteurs du site Internet
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement
Site Internet : www.pinterest.com
Informations complémentaires : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
Notre site Internet utilise le service de suivi de conversion Pinterest fourni par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »).
Cette technologie nous permet d’afficher également des annonces publicitaires et offres pertinentes sur Pinterest pour les visiteur·se·s de notre site Internet ayant déjà montré de l’intérêt pour nos contenus/offres et étant membres de Pinterest.
À cet effet, un pixel de suivi de conversion Pinterest est intégré à notre site Internet. Celui-ci informe Pinterest de votre visite sur notre site Internet et des parties de notre offre qui ont suscité votre intérêt.
L’utilisation de ce service a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 let. a) du RGPD. Celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte de vos données à des fins d’affichage de publicités basées sur les intérêts en vous rendant dans les paramètres du compte sur Pinterest sur la page https://www.pinterest.com/settings (rendez-vous dans la section « Privacy and data » et décochez la case « Use of partner info: Allow Pinterest to use information from our partners to improve ads you see on Pinterest ») ou sur la page https://help.pinterest.com/fr/article/personalization-and-data (ici, cliquez sur « Désactiver les paramètres de personnalisation »).
Pour plus d’informations sur la protection des données par Pinterest, rendez-vous ici : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC (USA)
Finalité : intégration de contenus vidéo, collecte de données statistiques
Catégorie : statistique
Destinataire : UE, États-Unis
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet, données utilisateur
Personnes, concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel aux fonctions JavaScript, cookies, empreinte digitale d’appareil, stockage local
Base juridique : consentement, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Site Internet : https://www.youtube.com
Informations complémentaires :
https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/fr/principles/
https://support.google.com/youtube/answer/10364219?hl=fr
Notre site Internet utilise le service YouTube afin d’intégrer des vidéos externes.
Nous avons activé le mode de protection des données étendu sur YouTube. Ce mode permet à YouTube de ne pas stocker d’informations sur les visiteurs de ce site avant qu’ils ne regardent une vidéo. Le mode de protection des données étendu n’exclut toutefois pas la transmission de données aux partenaires YouTube.
Dès qu’une vidéo YouTube est lancée sur notre site Internet, une connexion est établie avec les serveurs YouTube. YouTube est ainsi informé des pages que vous avez visitées. Lorsque vous êtes connecté·e à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de relier directement votre comportement de navigation avec votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte.
De plus, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre ordinateur ou utiliser des technologies similaires (p. ex. empreinte digitale d’appareil) au lancement d’une vidéo. YouTube utilise également un stockage local sur votre appareil. De cette façon, YouTube peut recevoir des informations sur les visiteur·se·s de ce site Internet. Ces informations sont notamment utilisées pour collecter des statistiques vidéo, pour améliorer la convivialité et pour prévenir les tentatives de fraude.
Fournisseur : Vimeo Inc., 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis
Finalité : intégration de contenus vidéo
Catégorie : médias externes
Destinataire : États-Unis
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet
Personnes concernées : visiteurs du site Internet
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement
Site Internet : https://www.vimeo.com
Informations complémentaires : https://vimeo.com/privacy (in Englisch)
Notre site Internet intègre des vidéos issues de la plateforme Vimeo.
Lorsque vous consultez les pages Internet de notre offre en ligne dotées d’un plugin Vimeo, une connexion est établie avec les serveurs Vimeo et le plugin est alors affiché. Votre adresse IP est ainsi transmise aux serveurs Vimeo, tout comme l’information que vous avez visité nos pages Internet. Si vous êtes connecté·e en tant que membre de Vimeo, Vimeo affecte ces informations à votre compte utilisateur personnel. Si vous utilisez le plugin notamment en cliquant sur le bouton « Start » d’une vidéo, ces informations sont également affectées à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cette affectation en vous désinscrivant de votre compte utilisateur avant d’utiliser notre site Internet.
Si vous souhaitez empêcher Vimeo de transmettre et d’enregistrer des données sur votre personne et votre comportement sur notre site, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de visiter notre site.
Sur notre site Internet, nous utilisons des cookies afin de rendre notre site Internet plus convivial et fonctionnel. Certains cookies restent alors enregistrés sur votre appareil.
Les cookies sont des petits packs de données qui sont échangés entre votre navigateur et le/notre serveur Web lors de votre visite sur notre site Internet. Ces données ne causent aucun dommage et servent uniquement à reconnaître les visiteur·euse·s d’un site Internet. Les cookies peuvent uniquement enregistrer des informations fournies par votre navigateur, c’est-à-dire des informations que vous avez vous-même saisies dans votre navigateur ou qui sont disponibles sur le site Internet. Les cookies ne peuvent pas exécuter de code et ne peuvent pas être utilisés pour accéder à votre appareil.
Lors de votre prochaine visite sur notre site Internet avec le même appareil, les informations enregistrées dans les cookies peuvent être renvoyées par la suite à nous (« cookie interne ») ou à une application web du fournisseur tiers à qui appartient le cookie (« cookie tiers »). Grâce aux informations enregistrées et renvoyées, l’application web concernée reconnaît que le site Internet a déjà été consulté et visité avec le navigateur de votre appareil.
Les cookies contiennent les informations suivantes :
Selon l’utilisation prévue et la fonction, nous classons les cookies dans les catégories suivantes :
Selon la durée de conservation, nous divisons également les cookies en cookies de session et cookies permanents. Les cookies de session enregistrent des informations qui sont utilisées pendant votre session actuelle avec votre navigateur. Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur. Il ne reste aucune information sur votre appareil. Les cookies permanents enregistrent des informations entre deux visites sur le site Internet. Sur la base de ces informations, vous serez reconnu(e) comme ayant précédemment visité le site Internet et ce dernier réagira conformément. La durée de vie d’un cookie permanent est définie par le fournisseur des cookies.
La base juridique pour l’utilisation de cookies strictement nécessaires repose sur notre intérêt légitime pour un fonctionnement techniquement irréprochable et pour une fonctionnalité sans faille de notre site Internet. Notre site Internet ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies. L’utilisation de cookies marketing et statistiques nécessite votre consentement. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies pour l’avenir. Le consentement est volontaire. L’absence de consentement ne cause aucun inconvénient. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies effectivement utilisés par nous (notamment sur leur finalité et sur leur durée de conservation) dans la politique de confidentialité et dans les informations sur les cookies utilisés par nous situées sur notre bannière à cookies.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur Internet pour que celui-ci empêche l’enregistrement de cookies sur votre appareil de manière générale ou qu’il vous demande à chaque fois si vous acceptez ou non l’installation de cookies. Une fois les cookies installés, vous pouvez les supprimer à tout moment. Pour savoir comment tout cela fonctionne en détail, consultez la fonction d’aide de votre navigateur.
Veuillez noter qu’une désactivation générale des cookies peut, le cas échéant, entraîner des restrictions fonctionnelles sur notre site Internet.
Sur notre site Internet, nous utilisons également des fonctions Local Storage (aussi appelées « stockage local »). Dans ce cas, des données sont enregistrées localement dans le cache de votre navigateur. Ces données sont conservées et peuvent être lues même après la fermeture du navigateur – dans la mesure où vous n’effacez pas votre cache ou s’il s’agit de stockage de session.
Les tiers ne peuvent pas accéder aux données enregistrées dans le stockage local. Si des plugins ou des outils spéciaux utilisent les fonctions Local Storage, cela est mentionné dans le plugin ou l’outil concerné.
Si vous ne souhaitez pas que les plugins ou outils utilisent de fonctions Local Storage, vous pouvez le configurer dans les réglages de votre navigateur. Nous attirons votre attention sur le fait que cela peut mener à des restrictions de fonctionnement.
Fournisseur : DataReporter GmbH, Zeileisstraße 6, 4600 Wels, Autriche
Finalité : gestion du consentement
Catégorie : obligatoire techniquement
Destinataire : UE, AT
Données traitées : adresse IP, données de consentement Personnes concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies, Swarmcrawler
Base juridique : intérêt légitime, consentement (Swarmcrawler pour l’évaluation des résultats de recherche)
Site Internet : https://www.datareporter.eu/
Informations complémentaires : https://www.datareporter.eu/company/info
Nous utilisons l’outil Webcare sur notre site Web pour la gestion du consentement. Webcare collecte et enregistre la décision de chaque utilisateur·rice de notre site Internet. Notre bannière de consentement permet de garantir que les technologies statistiques et marketing comme les cookies et outils externes ne peuvent pas être installées ou démarrées tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement explicite à leur utilisation.
Pour cela, nous enregistrons des informations sur la mesure dans laquelle l’utilisateur·rice a accepté l’utilisation de cookies. La décision de l’utilisateur·rice est révocable à tout moment en modifiant les paramètres de cookies et en gérant la déclaration de consentement. Les cookies existants seront effacés après révocation du consentement. Un cookie est également créé pour stocker l’information sur le statut du consentement de l’utilisateur·rice, ce qui est mentionné dans les détails du cookie. En outre, l’adresse IP de l’utilisateur·rice est transmise aux serveurs de DataReporter pour faire appel à ce service. L’adresse IP n’est ni enregistrée ni mise en relation avec d’autres données de l’utilisateur·rice, et est uniquement utilisée pour assurer le bon fonctionnement du service.
Avec l’aide de Webcare, notre site Internet est régulièrement analysé afin d’identifier les technologies pertinentes en matière de protection des données. Cette analyse est uniquement réalisée sur les utilisateur·rice·s ayant expressément fait part de leur consentement (à des fins statistiques ou marketing). Les résultats de recherche des utilisateur·rice·s seront analysés par Webcare sous forme anonymisée et uniquement en ce qui concerne les technologies, et sont utilisés pour remplir nos obligations d’information. Une requête est envoyée à nos serveurs pour le lancement de la technologie Swarmcrawler et l’adresse IP de l’utilisateur·rice est transmise à des fins de transmission de données. Les serveurs sélectionnés se trouvent géographiquement à proximité de l’endroit où se trouve l’utilisateur·rice. Il est probable que les utilisateur·rice·s de l’UE choisissent également un serveur situé au sein de l’UE. L’adresse IP de l’utilisateur·rice n’est pas conservée et est supprimée immédiatement à la fin de la communication.
Fournisseur : Cloudflare Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, États-Unis
Finalité : Content Delivery Network
Catégorie : Obligatoire techniquement
Destinataire : États-Unis
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet
Personnes concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : intérêt légitime, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participantsearch/participant-detail?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active
Site Internet : https://www.cloudflare.com/
Autres informations :
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
https://www.cloudflare.com/application/privacypolicy/
Sur notre site Internet, le service Cloudflare est utilisé comme réseau de diffusion de contenu (CDN) et comme service de sécurité.
Un CDN est un service qui permet de livrer plus rapidement le contenu de notre site Internet, en particulier les documents média comme les images, à l’aide de serveurs régionaux reliés par Internet. La mise à disposition de contenus via des serveurs près de chez vous réduit les temps de chargement moyens d’un site Internet.
Cloudflare offre à la fois des optimisations Web ainsi que des services de sécurité. Cloudflare bloque ainsi les menaces et limite l’utilisation abusive des ressources du serveur et de la bande passante. Cloudflare permet à notre site Internet d’être sensiblement plus performant et moins vulnérables au spam et aux autres attaques.
Cloudflare utilise des cookies et traite les données des utilisateur·rice·s de notre site Internet.
Lorsqu’un·e utilisateur·rice accède à notre site Internet, les demandes sont transmises via le serveur Cloudflare. Dans ce cadre, des données d’accès statistiques sont collectées lorsqu’une personne consulte notre site Web.
Les données d’accès comprennent :
Ces données permettent notamment à Cloudflare d’identifier de nouvelles menaces et de garantir un haut niveau de sécurité pour le fonctionnement de notre site Internet.
Le traitement des données est effectué dans le but de maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du CDN, et d’optimiser les temps de chargement. L’utilisation de cookies via Cloudflare a lieu pour des raisons de sécurité afin de garantir la fiabilité d’un terminal et est absolument essentielle pour assurer la fonction de sécurité.
Cloudflare conserve uniquement les journaux de données le temps nécessaire et ces données sont la plupart du temps supprimées dans un délai de 24 heures. Cependant, Cloudflare conserve indéfiniment certaines informations dans le cadre de ses journaux permanents afin d’améliorer les performances globales de Cloudflare. Ces données ne revêtent toutefois pas de caractère personnel et sont anonymisées par Cloudflare.
Finalité : strictement nécessaires
Pays de destination : UE
Base juridique : intérêt légitime
Le service Friendly Captcha du fournisseur Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne (« FriendlyCaptcha ») permet de protéger notre site Web contre toute utilisation abusive par des visiteurs non humains (bots) et d’éviter le spam.
Le but de Friendly Captcha est de vérifier si la saisie des données sur notre site Internet est effectuée par une personne ou par un programme automatisé.
Friendly Captcha ne demande pas aux visiteurs de résoudre une énigme manuelle en image, mais génère une tâche cryptographique qui est résolue par votre navigateur en arrière-plan de manière entièrement automatisée. Les informations techniques collectées peuvent contribuer à adapter la difficulté afin de rendre la progression plus difficile pour les bots éventuels.
Selon nos informations, les données suivantes sont traitées par Friendly Captcha dans le cadre du traitement automatisé d’une tâche :
Un compteur anonymisé par adresse IP est enregistré pour adapter la difficulté de la tâche, afin de détecter les utilisateurs malveillants et de minimiser le blocage des utilisateurs légitimes. Ces données sont stockées séparément des autres données et ne peuvent pas être associées à des sites Internet ou des utilisateur·rice·s spécifiques. Les adresses IP sont anonymisées via un procédé de hachage selon l’état actuel de la technique, afin que vous ne puissiez pas être identifié(e) personnellement comme utilisateur·rice du site Internet. Aucun cookie n’est utilisé par Friendly Captcha.
La base juridique pour le traitement de vos données avec Friendly Captcha est notre intérêt légitime à protéger notre site Internet contre les utilisations abusives conformément à l’art. 6 al. 1 let. f) du GRPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur Friendly Captcha ici :
https://friendlycaptcha.com
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Friendly Captcha, veuillez consulter le site suivant : https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC (USA)
Finalité : analyse Web, mesure de l’impact, suivi de conversation, collecte de données statistiques
Catégorie : statistique
Destinataire : UE, États-Unis
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet, données utilisateur
Personnes, concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Site Internet : https://www.google.com
Autre informations :
https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/fr/principles/
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
Vous pouvez vous rendre sur ce site pour savoir où se trouvent les centres de données Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/
Sur notre site Internet, nous utilisons les fonctions du service d’analyse Web Google Analytics afin d’analyser le comportement des utilisateur·rice·s et d’optimiser notre présence sur Internet. Les rapports préparés par Google permettent d’analyser les performances de notre site Internet et de mesurer l’impact de campagnes potentielles sur notre site Internet.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation de notre site Internet.
Les informations relatives à l’utilisation du site Internet comme le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, le nom d’hôte de l’ordinateur à l’origine de la demande (adresse IP), l’heure de la demande du serveur sont généralement transmises à un serveur Google pour y être stockées. Nous avons conclu un contrat avec Google à cet effet.
Google utilise ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre site Internet, établir des rapports sur les activités sur notre site Internet et nous fournir d’autres prestations associées à l’utilisation de notre site Internet et à l’utilisation d’Internet. Selon les informations de Google, l’adresse IP communiquée par votre navigateur n’est pas mise en relation avec d’autres données de Google.
Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l’anonymisation IP activée par défaut. Google raccourcit l’adresse IP d’un·e utilisateur·rice au sein d’un État membre de l’Union Européenne ou d’un autre État signataire de l’Accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être raccourcie. L’adresse IP communiquée par le navigateur d’un·e utilisateur·rice dans le cadre du service Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.
Lors de la visite de notre site Internet, le comportement de l’utilisateur·rice est enregistré sous forme d’« événements ». Ces événements peuvent être les suivants :
De plus, nous collectons les données suivantes :
Le traitement de ces données est effectué essentiellement par Google à ses propres fins, comme la création de profils (sans que nous puissions exercer la moindre influence).
Les données sur l’utilisation de notre site Internet sont immédiatement supprimées à la fin de la durée de conservation que nous avons respectivement définie. Google Analytics nous indique une durée de conservation de deux mois par défaut pour les données relatives aux utilisateur·rice·s et aux événements (la durée de conservation maximale étant de 14 mois). Cette durée de conservation s’applique également aux données de conversion. Pour toutes les autres données d’événement, les possibilités suivantes sont également disponibles : 2 mois, 14 mois, 26 mois (uniquement pour Google Analytics 360), 38 mois (uniquement pour Google Analytics 360), 50 mois (uniquement pour Google Analytics 360). Nous avons opté pour la durée de stockage la plus courte possible en fonction de l’utilisation que nous souhaitons en faire. Vous pouvez à tout moment nous demander la durée de conservation actuellement définie par nous. La suppression des données à la fin de la durée de conservation a lieu automatiquement une fois par mois.
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère Google LLC (USA),
https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Finalité : intégration de polices de caractère
Catégorie : statistique
Destinataire : UE, États-Unis (possible)
Données traitées : adresse IP, paramètres de langue, résolution de l’écran, version et nom du navigateur
Personnes concernées : visiteurs du site Internet
Technologie : appel des fonctions JavaScript
Base juridique : consentement, Data Privacy Framework
Site Internet : www.google.com
Informations complémentaires :
https://developers.google.com/fonts/faq
https://policies.google.com/privacy
https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/
Notre site Internet utilise des polices Web mises à disposition par Google pour assurer un affichage uniforme des polices.
Afin de permettre un affichage des polices Web sur Google, votre navigateur doit se connecter aux serveurs de Google. Cela informe Google que notre site Internet a été consulté par votre adresse IP. L’adresse IP du navigateur de l’appareil du visiteur de notre site web est également stockée par Google. Si votre navigateur ne supporte pas les polices Web, votre appareil affichera par défaut une police standard.
Chaque demande de police Google transmet automatiquement aux serveurs de Google l’adresse IP, mais aussi des informations telles que les paramètres de langue, la résolution d’écran, la version et le nom du navigateur. Grâce aux données d’utilisation collectées, Google peut déterminer la popularité des polices. Google publie les résultats sur des pages d’analyse internes (p. ex. Google Analytics).
Google Fonts nous permet d’utiliser des polices sur notre propre site Internet sans avoir à les télécharger sur notre serveur. Google Fonts est un élément important qui nous permet de maintenir la qualité de notre site Internet. Toutes les polices Google sont optimisées pour le Web, ce qui permet d’économiser du volume de données et représente un véritable avantage notamment pour l’utilisation sur des appareils mobiles. Lorsque vous nous rendez visite, la petite taille du fichier garantit un temps de chargement rapide. De plus, les polices Google Fonts sont sûres et sont prises en charge par tous les navigateurs courants.
Google stocke les demandes de CSS Assets pendant un jour sur ses serveurs. Cela nous permet d’utiliser les polices à l’aide d’un tableau Google Style. Les données de police sont stockées pendant un an par Google. Afin de supprimer des données de manière anticipée, vous devez contacter l’assistance Google ( https://support.google.com ).
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC (USA)
Finalité : intégration de services de cartographie
Catégorie : statistique
Destinataire : UE, États-Unis
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet, données utilisateur
Personnes, concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Site Internet : https://www.google.com
Informations complémentaires :
https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/fr/principles/
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
Vous pouvez vous rendre sur ce site pour savoir où se trouvent les centres de données Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/
Nous utilisons le service Google Maps sur notre site Internet afin de pouvoir mieux représenter les informations géographiques de nos sites pour les utilisateur·rice·s.
Google Maps est un service de cartographie en ligne qui permet de rendre des informations géographiques lisibles plus facilement sur les différents appareils. Il permet notamment d’afficher des possibilités d’accès ou d’intégrer des extraits d’une carte d’un site sur un site Internet.
Lors de l’appel de Google Maps, le navigateur établit une connexion aux serveurs de Google. Cela informe Google que notre site Web a été consulté par l’adresse IP d’un·e utilisateur·rice. L’utilisation de Google Maps permet à Google de collecter des données sur l’utilisation du service afin de les traiter.
Pour la mise à disposition de ce service, Google Maps traite notamment les termes de recherche saisis ainsi que les coordonnées de latitude et de longitude sur la base de l’adresse IP. Si la fonction du planificateur d’itinéraire de Google Maps est utilisée, l’adresse de départ saisie est également enregistrée. Le traitement des données est effectué exclusivement par Google et n’est pas de notre ressort.
Nous attirons votre attention sur le fait que, lors de l’exécution de ses services, Google génère un cookie appelé « NID ». Actuellement, Google Maps ne nous offre pas la possibilité d’exploiter ce service sans ce cookie. Le cookie NID contient des informations sur votre comportement d’utilisateur·rice qui permet à Google d’optimiser ses propres services et de vous proposer des publicités individuelles et personnalisées.
Google anonymise les données dans les journaux du serveur en supprimant une partie de l’adresse IP et en effaçant les informations de cookies après une période de 9 à 18 mois. Les données sur le site et sur les activités sont conservées pendant une période de trois à 18 mois avant d’être supprimées.
Les utilisateur·rice·s peuvent aussi supprimer manuellement leur historique via leur compte Google. Pour empêcher totalement la géolocalisation, l’utilisateur doit désactiver l’option « Activité sur le Web et sur les applications » de son compte Google.
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC (USA)
Finalité : publicité personnalisé, suivi de conversion, remarketing, mesure de l’impact des campagnes
Catégorie : marketing
Destinataire : UE, États-Unis
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet, données utilisateur
Personnes, concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Site Internet : https://www.google.com
Informations complémentaires :
https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/fr/principles/
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
Vous pouvez vous rendre sur ce site pour savoir où se trouvent les centres de données Google :
https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/
Le service Google Ads est utilisé sur ce site pour la promotion de nos produits et services. Google Ads est le système publicitaire interne en ligne de Google.
Il est important pour nous de savoir si un visiteur intéressé finira par devenir notre client. Afin de pouvoir mesurer cela, il existe un outil appelé suivi de conversion. Nous souhaitons également pouvoir recontacter les visiteurs de notre site Internet et ce, de manière ciblée. Nous pouvons faire cela grâce à l’outil de remarketing (retargeting).
Google Ads permet à la fois le suivi de conversion et le remarketing. Ainsi, nous pouvons savoir ce qui s’est passé une fois que vous avez cliqué sur l’une de nos annonces. Pour que ce service fonctionne, nous utilisons des cookies et les visiteur·euse·s sont parfois inscrit·e·s sur des listes de remarketing afin d’être exposé·e·s uniquement à certaines campagnes publicitaires.
Cela est réalisé à l’aide d’un numéro d’identification pseudonyme, envoyé au navigateur de l’utilisateur·rice auquel il est attribué. Ce numéro d’identification permet au service de reconnaître quelles annonces ont déjà été présentées à un·e utilisateur·rice et lesquelles ont été consultées. Les données servent à diffuser des annonces publicitaires sur tous les sites Internet en permettant à Google d’identifier les sites visités pas l’utilisateur·rice.
Notre objectif est de faire en sorte que l’offre de notre site Internet parvienne de manière ciblée aux utilisateur·rice·s qui s’intéressent à celle-ci et ce, grâce à l’utilisation de Google Ads. Grâce aux données issues du suivi de conversion, nous pouvons mesurer l’impact des différentes mesures publicitaires sur les utilisateur·rice·s et ainsi optimiser notre présence publicitaire pour nos visiteur·se·s. La conversion peut être mesurée grâce à l’utilisation de cookies.
Les informations obtenues sont transmises par Google à un serveur situé aux États-Unis en vue de leur évaluation et de leur stockage. Le transfert de données par Google à un tiers a lieu uniquement en vertu des dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En aucun cas Google n’associera les données d’un·e utilisateur·rice avec d’autres données obtenues par Google.
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC (USA)
Finalité : gestion d’outils et plugins
Catégorie : Obligatoire techniquement
Destinataire : UE, États-Unis
Données traitées : adresse IP
Personnes concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel des fonctions JavaScript Base juridique :
intérêt légitime, Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participantsearch/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=ActiveSite Internet : https://www.google.com
Informations complémentaires :
https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/fr/principles/
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
Vous pouvez vous rendre sur ce site pour savoir où se trouvent les centres de données Google :
https://www.google.com/about/datacenters/locations/
Le service Google Tag Manager est utilisé sur ce site Internet.
Tag Manager est un service qui nous permet de gérer les balises de notre site Internet au moyen d’une interface. Nous pouvons ainsi intégrer des CodeSnippets comme des tracking codes ou des Conversionpixel sur notre site Internet sans toucher au code source. Les données sont ainsi simplement transmises par Tag Manager, et non collectées ou enregistrées. Tag Manager est un domaine sans cookies et ne traite aucune donnée personnelle car il est uniquement conçu pour la gestion d’autres services de notre offre en ligne.
Lors du lancement de Google Tag Manager, le navigateur établit une connexion aux serveurs de Google. Ceux-ci sont situés principalement aux États-Unis. Cela informe Google que notre site Web a été consulté par l’adresse IP d’un·e utilisateur·rice. Tag Manager permet la résolution d’autres balises qui peuvent ensuite collecter des données.
Toutefois, Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Tag Manager.
Dans le cadre de l’hébergement de notre site Internet, toutes les données à traiter relatives au fonctionnement de notre site Internet sont enregistrées. Cela est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de notre site Internet. Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime pour l’optimisation de notre offre de site Internet. Pour assurer notre présence en ligne, nous utilisons les services de fournisseurs d’hébergement web auxquels nous communiquons les données susmentionnées dans le cadre du traitement de commande.
Fournisseur : Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte
Finalité : analyse du comportement utilisateur
Catégorie : statistique
Destinataire : UE Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet, données en ligne
Personnes concernées : visiteurs du site Internet
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement Site Internet : https://www.hotjar.com
Weitere Informationen:
https://www.hotjar.com/privacy
https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Notre site Internet utilise le service Hotjar pour l’analyse du comportement utilisateur et pour la création de heatmaps.
Grâce à Hotjar, nous pouvons notamment enregistrer les clics ainsi que les mouvements de la souris et de défilement. Hotjar peut évaluer combien de temps un·e utilisateur·rice est resté·e à un seul et même endroit avec le pointeur de la souris. Ces informations permettent à Hotjar de créer des heatmaps, grâce auxquelles nous pouvons savoir quels sont les domaines de notre site Internet privilégiés par nos utilisateur·rice·s.
À l’aide de la technologie Hotjar, nous pouvons mieux comprendre les expériences de nos utilisateur·rice·s (p. ex. combien de temps un·e utilisateur·rice reste sur les différentes pages, sur quels liens ils/elles cliquent, ce qu’ils/elles préfèrent/apprécient moins etc.). Cela nous permet d’adapter notre offre aux réactions de nos utilisateur·rice·s.
Hotjar travaille avec des cookies et d’autres technologies afin de collecter des données sur le comportement de nos utilisateur·rice·s et leurs appareils, notamment l’adresse IP de l’appareil (qui sera réduite à une forme anonymisée et stockée lorsque vous utilisez notre site Internet), la taille de l’écran, le type d’appareil (Unique Device Identifiers), les informations sur le navigateur utilisé, l’emplacement (le pays uniquement) et la langue préférée pour l’affichage de notre site Internet. Hotjar enregistre ces informations en notre nom dans un profil utilisateur pseudonymisé. Hotjar n’est pas autorisé à vendre les données collectées en notre nom.
Nous utilisons le service open-source jsDelivr sur notre site Internet afin de pouvoir livrer le contenu de notre site Internet le plus rapidement possible et de manière techniquement irréprochable aux différents appareils des utilisateurs. Ce service est fourni par Prospect One sp. z o.o., Królewska 65A/1, PL-30-081 Kraków, Pologne (« jsDelivr »).
jsDelivr est un réseau de diffusion de contenu (CDN) qui met en cache les contenus de notre site Internet sur différents réseaux afin de garantir une accessibilité optimale dans le monde entier. Pour cela, un CDN utilise toujours des serveurs géographiquement proches de l’utilisateur·rice de notre site Internet. On peut donc supposer que les utilisateurs au sein de l’UE reçoivent également du contenu par des serveurs situés au sein de l’UE. jsDelivr utilise des données sur l’utilisateur·rice comme l’adresse IP afin d’afficher les contenus.
Selon les informations du fournisseur, jsDelivr n’utilise pas de cookies ni d’autres mécanismes de suivi, mais est uniquement nécessaire pour les raisons techniques mentionnées ci-dessus. La base juridique pour la transmission de données à caractère personnel est notre intérêt légitime au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD.
jsDelivr conserve les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services décrits ou pour la réalisation d’obligations légales.
Si vous souhaitez empêcher l’utilisation de ce service, vous pouvez utiliser un bloqueur pour JavaScript. Toutefois, cela pourrait entraver le bon fonctionnement du site Internet.
Vous trouverez des informations complémentaires sur l’utilisation de vos données dans la politique de confidentialité du fournisseur sous https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy
Notre site Internet utilise le système de Live Chat Onlim fourni par Onlim GmbH, Weintraubengasse 22, A-1020-Wien, Autriche (« Onlim »).
L’utilisation de la fonction de chat engendre une connexion directe aux serveurs d’Onlim. Les données que vous saisissez dans le chat sont transmises aux serveurs d’Onlim.
Onlim collecte et stocke des données pseudonymisées pour assurer le bon fonctionnement de son système de Live Chat ainsi que pour répondre aux demandes d’assistance en live. À cet effet, Onlim utilise des cookies qui permettent de reconnaître un·e utilisateur·rice. Les conversations reçoivent un pseudonyme généré de manière aléatoire afin que les utilisateur·rice·s de chatbot ne puissent pas être attribués et ainsi garantir l’anonymat de l’utilisateur.
Les données collectées comprennent notamment l’historique du chat et l’adresse IP au moment du chat. Si vous êtes un·e utilisateur·rice et si vous avez fourni volontairement des informations dans le cadre de ce service, ces données seront également traitées. Nous collectons, traitons et utilisons uniquement les données nécessaires afin d’établir le contact que vous avez demandé (p. ex. adresse e-mail ou numéro de téléphone) ou pour vous communiquer les informations que vous avez requises.
Nous utilisons le système de Live Chat Onlim afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Ceci représente un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Les données collectées avec Onlim ne sont pas utilisées sans votre consentement afin d’identifier personnellement le visiteur de ce site Internet et ne sont pas fusionnées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données par Onlim sur la page suivante : https://onlim.com/en/privacy-policy/
Pour des raisons techniques, notamment afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site Internet, nous traitons les données strictement nécessaires lors de l’accès à notre site Internet dans des fichiers de log sur serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement.
Les données d’accès que nous traitons comprennent :
Ces données ne sont attribuées à aucune personne physique et servent exclusivement à des fins d’évaluation statistique, ainsi qu’au bon fonctionnement et à l’amélioration de notre site Internet, et à la sécurité et à l’optimisation de notre offre Internet. Ces données sont uniquement transmises à l’hébergeur de notre site Internet. Ces données ne sont aucunement mises en relation ou regroupées avec d’autres sources de données. Si nous soupçonnons une utilisation illégale de notre site Internet, nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori. Le traitement des données se base sur notre intérêt personnel pour un affichage exempt d’erreurs techniques et pour une optimisation de notre site Internet.
Les données d’accès sont effacées rapidement une fois l’objectif pour lesquelles elles ont été collectées réalisé, soit généralement après quelques jours, dans la mesure où une conservation prolongée à des fins de preuve n’est pas nécessaire. Dans le cas contraire, les données sont conservées jusqu’à résolution définitive de l’incident.
Pour votre visite sur notre site Internet, nous utilisons le procédé SSL élargi (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Vous pouvez savoir si une page de notre site Internet est fournie de manière cryptée lorsqu’un symbole de clé fermée ou du cadenas est présent dans la barre d’état de votre navigateur. L’utilisation de ce procédé est basée sur notre intérêt légitime pour l’utilisation de techniques de cryptage adaptées.
Nous utilisons d’autre part des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte totale ou partielle, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées continuellement au gré des développements technologiques afin de rester toujours à la pointe de la technique.
Fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis
Finalité : analyse des utilisateur·rice·s, mesures de la conversion
Catégorie : statistique
Destinataire : États-Unis
Données traitées : adresse IP, informations sur la visite sur le site Internet
Personnes concernées : utilisateur·rice·s
Technologie : appel des fonctions JavaScript, cookies
Base juridique : consentement, EU-US Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participantsearch/participant-detail?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active
Informations complémentaires :
https://privacy.microsoft.com/privacystatement
https://learn.microsoft.com/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses
https://help.ads.microsoft.com/#apex/3/fr/53056/2
Option opt-out : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
Le service Microsoft Advertising (autrefois Bing Ads) est utilisé sur notre site Internet à des fins d’analyse et d’optimisation du fonctionnement économique.
Des cookies Microsoft Advertising sont utilisés sur les appareils des utilisateur·rice·s afin d’analyser leur comportement sur notre site Internet. Cela implique que l’utilisateur·rice est arrivé sur notre site Internet par le biais d’une annonce Microsoft Advertising. Nous recevons ainsi des informations sur le nombre total d’utilisateur·rice·s qui ont cliqué sur une annonce de ce genre, qui ont été redirigé·e·s sur notre site Internet et qui ont auparavant atteint une page cible spécifique (mesure de la conversion). Aucune adresse IP n’est enregistrée à cet effet et aucune information personnelle concernant l’identité de nos utilisateur·rice·s n’est communiquée. Microsoft dispose de ses propres serveurs en fonctionnement dans le monde entier. La plupart d’entre eux se trouvent aux États-Unis.
Microsoft stocke les données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la fourniture de services ou de produits, ou à des fins juridiques.
Les dispositions suivantes s’appliquent dans leurs principes non seulement à la collecte de données sur notre site Internet, mais aussi de manière générale au traitement des données personnelles.
Données personnelles
Les données personnelles sont des informations qui peuvent vous être attribuées individuellement. Ces données peuvent notamment comprendre votre adresse, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Les informations comme le nombre d’utilisateur·rice·s qui visitent un site Internet ne sont pas des données personnelles car elles ne permettent pas d’identifier une personne.
Bases juridiques pour le traitement de données personnelles
Dans la mesure où cette politique de confidentialité ne contient pas d’informations spécifiques (p. ex. la technologie utilisée), nous pouvons traiter vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Consentement conformément à l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD – la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution d’un contrat et mesures précontractuelles conformément à l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD – le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
Obligation légale conformément à l’art. 6 al. 1 let. c du RGPD – le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Sauvegarde des intérêts vitaux conformément à l’art. 6 al. 1 let. d du RGPD – le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
Intérêts légitimes conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD – le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
Veuillez noter qu’outre les réglementations du RGPD, des réglementations nationales de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays ou dans le nôtre.
Vos données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers à d’autres fins que celles mentionnées dans la politique de confidentialité.
Nous transmettons uniquement vos données personnelles à des tiers lorsque :
Collaboration avec les sous-traitants
Nous choisissons avec soins les prestataires de services qui traitent les données à caractère personnel en notre nom. Lorsque nous chargeons des tiers de traiter des données à caractère personnel sur la base d’un contrat de sous-traitance, nous le faisons conformément à l’art. 28 du RGPD.
Transmission dans des pays tiers
Si nous traitons des données dans un pays tiers ou si nous le faisons dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d’autres personnes ou entreprises, ce traitement se déroule uniquement sur la base des fondements juridiques présentés ci-dessus pour la transmission de données.
Sous réserve d’un consentement explicite ou d’une obligation contractuelle, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, que dans des pays tiers dont le niveau de protection des données est reconnu comme adéquat ou basé sur des garanties particulières, telles qu’un engagement contractuel par le biais de clauses contractuelles dites standard de la Commission européenne, ou bien des certifications ou règles internes contraignantes en matière de protection des données.
Si aucune durée de conservation n’est expressément communiquée au moment de la collecte de données (p. ex. dans le cadre d’une déclaration de consentement), nous sommes tenus, conformément à l’art. 5 al. 1 let. e) du RGPD, d’effacer les données personnelles dès que la finalité de leur traitement n’existe plus. Dans ce contexte, nous souhaitons vous informer que les obligations légales de conservation auxquelles nous sommes soumises constituent une finalité légitime pour la poursuite du traitement des données personnelles ainsi collectées.
Nous enregistrons et conservons les données personnelles en principe jusqu’à la fin d’une relation commerciale ou jusqu’à l’expiration des délais de garantie, d’assurance ou de prescription en vigueur, et jusqu’à la résolution d’éventuels litiges dans lesquels les données sont nécessaires comme preuve, ou dans tous les cas jusqu’à l’expiration de la troisième année après le dernier contact avec un·e partenaire commercial·e.
Dans le cadre de la description de différentes technologies sur notre site Internet, vous trouverez des informations concrètes concernant la durée de conservation des données. Notre tableau des cookies vous informe sur la durée de conservation des différents cookies. De plus, vous avez toujours la possibilité de nous interroger directement sur la durée de conservation concrète des données. Pour ce faire, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
Droits des personnes concernées
Les personnes concernées ont le droit :
(i) de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, conformément à l’art. 15 du RGPD. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation envisagée, l’existence du droit de demander la rectification ou l’effacement ou une limitation du traitement des données ou du droit de s’opposer à ce traitement, l’existence du droit d’introduire une réclamation, la source de vos données lorsque celles-ci ne sont pas collectées par nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage et, le cas échéant, des informations utiles à ce sujet.
(ii) d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes, conformément à l’art. 16 du RGPD.
(iii) d’obtenir dans certaines circonstances l’effacement de données personnelles vous concernant, sauf si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et à l’information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et ce, conformément à l’art. 17 du RGPD.
(iv) d’exiger, conformément à l’art. 18 du RGPD, la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement, lorsque nous n’avons plus besoin de ces données, mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou lorsque, conformément à l’art. 21 du RGPD, vous vous êtes opposé·e au traitement de ces données.
(v) de recevoir de notre part, conformément à l’art. 20 du RGPD, les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre directement ces données à une autre personne. Toutefois, sont concernées uniquement les données à caractère personnel que nous traitons à l’aide de procédés automatisés après avoir obtenu votre consentement ou sur la base d’un contrat.
(vi) de vous opposer, dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, au traitement de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière ou si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, conformément à l’art. 21 du RGPD. Dans ce dernier cas, vous bénéficiez d’un droit d’opposition général qui sera appliqué par nous sans indication d’une situation particulière.
(vii) de retirer le consentement que vous nous avez fourni à tout moment, conformément à l’art. 7 al. 3 du RGPD. À la suite de cela, nous ne pourrons plus poursuivre le traitement des données basé sur ce consentement. Vous pouvez notamment révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies sur notre site Internet avec effet pour l’avenir en accédant à nos paramètres de cookies.
(viii) d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données par nos soins est illégal, conformément à l’art. 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.
L’autorité de contrôle compétente pour BORA Vertriebs GmbH & Co KG est :
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Autriche
Tél. : +43 1 52 152-0
dsb@dsb.gv.at
Vous décidez vous-même de l’utilisation de vos données personnelles. Par conséquent, si vous souhaitez faire valoir l’un de vos droits cités ci-dessus, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse bora.webcare@bora.com, par courrier ou par téléphone.
Veuillez nous aider à concrétiser votre demande en répondant aux questions de nos collaborateur·rice·s compétent·e·s concernant le traitement concret de vos données personnelles. En cas de doute justifié sur votre identité, nous sommes susceptibles de vous demander une copie de votre pièce d’identité.
Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse dataprivacy@bora.com ou bien utiliser les autres coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.